Como funciona o pagamento da assinatura?

O pagamento da assinatura é pré-pago, ou seja, é feito antes de usar o benefício.

As cobranças são mensais, ocorrem na data de ativação do plano e essa data não pode ser alterada.
Exemplo: se o plano foi ativado no dia 5 de janeiro, as próximas cobranças ocorrerão todo dia 5 nos meses seguintes.

Confira outros detalhes sobre o pagamento:

Quais planos são pagos?

Todos os planos, com exceção do Digital, tanto para a pessoa titular quanto familiares.

💡 Os valores das assinaturas podem variar de acordo com o plano escolhido e a empresa que oferece o benefício.

É necessário pagar uma assinatura para membros da família?

Sim. Cada membro da família adicionado conta como uma assinatura diferente. Dependendo do plano escolhido, um novo pagamento será necessário.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Os métodos de pagamento são:

  • Cartão de crédito.
  • Cartão de débito.
  • Apple Pay. 
  • Desconto em folha.
    ⚠️ Disponível apenas para titulares e somente se a empresa oferecer essa opção.
É possível escolher formas de pagamento diferentes para cada assinatura?

Sim. A pessoa titular da conta pode usar diferentes formas de pagamento para pagar cada uma delas.

O que acontece se o pagamento for recusado?

Se você já possui um plano ativo e o pagamento for recusado na data de cobrança, tentaremos automaticamente processar o pagamento algumas vezes. 

Se após 30 dias, o pagamento ainda não for autorizado, o plano será cancelado.

Para evitar isso, garanta que o pagamento seja autorizado na data de cobrança. Se não for, recomendamos que você faça o pagamento agora para continuar usando o Wellhub.

💡 Entenda o que fazer em caso de pagamento recusado.

O que acontece se o plano for cancelado?

Como o pagamento funciona de forma pré-paga, quando o plano é cancelado, ele continua ativo e disponível para uso até o último dia do ciclo.

Para evitar uma cobrança, cancele antes da data de renovação automática.

Trocar ou pausar o plano afeta a assinatura?

Sim. Saiba mais como a troca ou a pausa de plano podem afetar o pagamento.

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