Cuando agregas familiares, creas nuevas suscripciones. Con la excepción del plan Digital, todos los demás son pagados.

Si agregaste familiares, podrías recibir más de un cargo en la misma tarjeta. Esto depende del plan y el método de pago que elegiste para cada familiar.

Los cargos pueden realizarse en diferentes fechas, en función del día en que cada familiar se registró.

Incluso si los familiares no completan su registro, se te realizará el cargo de todos modos. Descubre qué hacer en este caso.

💡 Puedes agregar un método de pago diferente para cada familiar si deseas evitar que todos los cargos se realicen en el mismo método de pago.

Cuando mejores tu plan, el cambio entra en vigencia de inmediato y tendrás acceso a todos los beneficios del nuevo plan desde el primer momento.

El monto pagado por el plan anterior se aplicará como un crédito para el costo del plan nuevo. Este crédito se calcula en función del tiempo restante no utilizado en el plan anterior.

Ejemplo:

• El plan actual cuesta $59,99 por mes y la fecha de facturación es el día 1.
• Mejoras al plan de $174,99 el día 16 del mes.
• Dado que ya pagaste $59,99 el día 1, pero solo utilizaste 15 días de ese plan, el costo de tu plan nuevo se reducirá y se tendrá en cuenta el tiempo no utilizado.

Total a pagar: En este ejemplo, en la fecha de mejora del plan (el día 16), el cargo será de $146,01. En adelante, la fecha de facturación será el día 16 de cada mes y se cobrará el precio total del plan nuevo, que es de $174,99.

En algunos casos, incluso si dejas la empresa que ofrece el beneficio, tu plan puede permanecer activo.

Si no deseas continuar usando Wellhub, cancela tu plan.

💡 Si te unes a una empresa que también ofrece Wellhub, no necesitas crear una nueva cuenta. Simplemente agrega la nueva empresa como un proveedor a la cuenta que tienes ahora.

Cuando pagas tu suscripción vía deducción de nómina, tu empresa establece una fecha que marca el final de su período de facturación.

Si mejoras tu plan antes de esta fecha, podrías observar un cargo con un monto diferente en tu próximo cheque de pago que cubre:

• El costo de tu plan anterior, cubriendo el período que lo usaste antes de mejorar el plan.
• Un monto prorrateado por tu nuevo plan, cubriendo los días restantes del período de facturación.

💡 Solo se te realizará el cargo del precio completo de tu nuevo plan en los siguientes cheques de pago.