Ein pausiertes Wellhub-Paket wird an dem Datum, das bei Einrichtung der Pause gewählt wurde, automatisch fortgesetzt, kann aber auch früher wieder aufgenommen werden.
💡 Wenn du Wellhub als Familienmitglied verwendest, kann nur die Person, die dich hinzugefügt hat, dein Paket wieder aufnehmen.
Wenn du der Kontoinhaber bist, nimm folgende Schritte vor, um ein Paket vor dem automatischen Wiederaufnahmedatum wieder aufzunehmen:
- Logge dich in die App ein und gehe auf
Profil.
- Klicke auf das
Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke und dann auf
- Unter Abonnement wähle
Abonnement verwalten.
Für Familienmitglieder wähleFamilienmitglieder aus, tippe auf die
3 Menüpunkte und dann auf Abonnement verwalten.
- Tippe auf
Abonnement wieder aufnehmen.
-
Wähle Abonnement wieder aufnehmen und dann Ok..
Die Wiederaufnahme erfolgt sofort. Nach Abschluss können die Wellhub-Benefits wieder genutzt werden.
📌 Das Rechnungsdatum für den Mitgliedsbeitrag wird proportional zu den pausierten Tagen geändert.
Beispiel: Wenn die Abrechnung normalerweise am 10. eines jeden Monats erfolgt und das Abonnement 15 Tage ausgesetzt wurde, ist der 25. das neue Zahlungsdatum. Das System fügt die pausierten Tage zum ursprünglichen Datum hinzu.
Tipp
Wenn das Paket des Kontoinhabers wieder aufgenommen wird, werden die Pakete der Familienmitglieder nicht automatisch fortgesetzt. Jedes Abonnement wird separat verwaltet. Um das Paket eines Familienmitglieds wieder aufzunehmen, muss der Kontoinhaber den Prozess für jedes Abonnement wiederholen.
War dieser Artikel hilfreich?