Um ein Paket zu ändern, musst du der oder die Kontoinhabende sein, also die Person, die den Benefit durch ein Unternehmen erhält.
💡 Wenn du als Familienmitglied registriert bist, kann nur die Person, die dich zu Wellhub hinzugefügt hat, dein Paket ändern.
Wenn du der oder die Kontoinhabende bist, befolge diese Schritten entsprechend der Startseite deiner App, um ein Paket zu ändern:
- Logge dich in die App ein und gehe auf
Profil.
- Klicke auf das
Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke und wähle
- Unter Abonnement wähle
Abonnement verwalten.
Für Familienmitglieder wähleFamilienmitglieder aus, tippe auf die
3 Menüpunkte und dann auf Abonnement verwalten.
- Tippe auf
Pakete anzeigen.
- Überprüfe die verfügbaren Pakete und wähle Paket kaufen.
💡 Jedes Abonnement wird separat behandelt. Wenn du dein Paket änderst, hat dies keine Auswirkungen auf die Pakete deiner Familienmitglieder. Um das Paket eines Familienmitglieds zu ändern, musst du den Vorgang für jedes Abonnement wiederholen.
Wichtiger Hinweis
Bei Upgrades wird das Paket sofort geändert und der anteilige Betrag für die beanspruchten Tage wird ebenfalls sofort erhoben. Daher können im Monat der Änderungen zwei Beträge belastet werden.
In den Folgemonaten wird das Abonnement am gleichen Tag des Monats erneuert.
Wenn du ein Downgrade deines Pakets vornehmen möchtest, wird es erst im nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.
- Melde dich bei der App an und klicke auf den Pfeil neben deinem Namen in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
- Wähle Paket verwalten, um dein aktuelles Paket und die verfügbaren Optionen anzuzeigen.
Wenn du das Paket eines Familienmitglieds ändern möchtest, wähle Familienmitglieder aus. Wähle nun die Person aus, für die du Änderungen vornehmen willst. - Klicke auf den Button Wechseln und bestätige den Vorgang.
Wichtiger Hinweis
Bei Upgrades wird das Paket sofort geändert und der anteilige Betrag für die beanspruchten Tage wird ebenfalls sofort erhoben. Daher können im Monat der Änderungen zwei Beträge belastet werden.
Wenn du ein Downgrade deines Pakets vornehmen möchtest, wird es erst im nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.
📌 Wenn du kostenlos zur Probe trainierst und das Paket vor dem ersten Beitrag ändern möchtest, musst du die Änderungen vor Ende des kostenlosen Zeitraums vornehmen.
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