Para reativar um plano durante uma pausa, você deve ser a pessoa titular da conta, que é quem recebe o benefício de uma empresa.
💡 Se você é cadastrado como familiar, apenas a pessoa que te adicionou ao Wellhub pode reativar seu plano.
Se você for a pessoa titular da conta, siga os próximos passos de acordo com a tela inicial do seu app para reativar um plano:
- Vá em
Perfil.
- Clique na
engrenagem no canto superior direito da tela e depois em
- Em Assinatura, selecione
Gerenciar assinatura.
Para familiares, selecioneMembros da família, toque no ícone
3 pontinhos e em Gerenciar Assinatura.
-
Toque em
Reativar assinatura.
- Clique em Reativar assinatura e depois em Ok.
📌 Ao reativar o seu plano, a data de pagamento será alterada proporcionalmente aos dias pausados.
Exemplo: se o seu pagamento é todo dia 10, e seu plano ficar pausado por 15 dias, ao reativar, sua nova data de pagamento será todo dia 25.
Se o seu plano está pausado há mais de 15 dias, clique aqui e reative o seu plano agora mesmo. 😉
Agora, se este prazo ainda é menor que 15 dias, apenas o nosso time poderá reativar seu plano. Basta clicar aqui e solicitar a reativação do seu plano.
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