Um plano Wellhub pausado é reativado automaticamente na data escolhida no momento da pausa, mas também pode ser reativado antes.
💡 Se você usa o Wellhub como familiar, apenas a pessoa que te adicionou pode reativar seu plano.
Se você for a pessoa titular da conta, siga os próximos passos para reativar um plano antes da data da reativação automática:
- Vá em
Perfil.
- Clique na
engrenagem no canto superior direito da tela e depois em
- Em Assinatura, selecione
Gerenciar assinatura.
Para familiares, selecioneMembros da família, toque no ícone
3 pontinhos e em Gerenciar Assinatura.
-
Toque em
Reativar assinatura.
- Clique em Reativar assinatura e depois em Ok.
A reativação é imediata. Ao completar a reativação, os benefícios Wellhub já podem ser usados.
📌 A data de cobrança da assinatura será alterada proporcionalmente aos dias pausados.
Exemplo: se a cobrança normalmente acontece todo dia 10 e o plano for pausado por 15 dias, a nova data de pagamento será todo dia 25. Os dias de pausa são somados à data original.
Dica
Reativar o próprio plano não reativa automaticamente os planos dos familiares. Cada assinatura é gerenciada separadamente. Para reativar o plano de um familiar, é necessário repetir o processo para cada assinatura.
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