Wenn du der Kontoinhabende bist, kannst du die berechtigte E-Mail-Adresse verwenden, um deine Login-E-Mail-Adresse wiederherzustellen.
💡 Die berechtigte E-Mail-Adresse ist diejenige, die zur Erstellung deines Kontos verwendet wurde. Sie kann deine berufliche E-Mail-Adresse sein oder diejenige, die bei dem Unternehmen registriert ist, das den Benefit anbietet.
Befolge diese Schritte, um deine Login-E-Mail-Adresse wiederherzustellen:
- Öffne die App und tippe auf Registrieren.
- Gib deine berechtigte E-Mail-Adresse ein und wähle Weiter.
- Gib dein Passwort ein und tippe auf Einloggen. Die App zeigt deine Login-E-Mail-Adresse an.
- Tippe auf Einloggen.
- Gib deine Login-E-Mail-Adresse, wie sie auf der vorherigen Ansicht angezeigt wurde, und dein Wellhub-Passwort ein, um auf die App zuzugreifen.
- Öffne die App und tippe auf Anmelden.
- Gib deine berechtigte E-Mail-Adresse ein und wähle Weiter.
- Tippe auf Passwort vergessen?
- Wähle E-Mail senden.
- Überprüfe den Posteingang deiner berechtigten E-Mail-Adresse und den Spam-Ordner. Du erhältst eine E-Mail, die dich über deine Anmeldedaten informiert.
- Nutze die Login-E-Mail-Adresse, um den Link zum Zurücksetzen des Passworts anzufordern und dann Zugang zur App zu erhalten.
📌 Gibst du eine falsche E-Mail-Adresse oder ein falsches Passwort ein, zeigt die App eine Fehlermeldung an. Um deine Login-E-Mail-Adresse wiederherzustellen, wähle auf diesem Bildschirm die Option E-Mail-Adresse wiederherstellen.
Wichtiger Hinweis
Wenn dein Berechtigungsschlüssel deine Personalnummer oder Personalausweisnummer ist, wende dich an unser Team, um die Login-E-Mail-Adresse wiederherzustellen.
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