Si eres el titular de la cuenta, puedes usar tu correo electrónico de elegibilidad para recuperar tu correo electrónico de inicio de sesión.
💡 El correo electrónico de elegibilidad es aquel que se usa para crear tu cuenta y puede ser tu correo electrónico laboral o aquel registrado en la empresa que ofrece el beneficio.
Para recuperar tu correo electrónico de inicio de sesión, sigue los pasos a continuación:
- Abre la aplicación y toca Iniciar sesión.
- Ingresa tu correo electrónico de elegibilidad y selecciona Continuar.
- Ingresa tu contraseña y toca Iniciar sesión. La aplicación mostrará tu correo electrónico de inicio de sesión.
- Toca Iniciar sesión.
- Ingresa tu correo electrónico de inicio de sesión que aparece en la pantalla anterior y tu contraseña de Wellhub para acceder a la aplicación.
Si ingresas el correo electrónico o la contraseña incorrectos, se te redirigirá a una página de error. Para recuperar tu correo electrónico de inicio de sesión en esta página, sigue los pasos a continuación:
- Abre la aplicación y toca Iniciar sesión.
- Ingresa tu correo electrónico de elegibilidad y selecciona Continuar.
- Toca ¿Olvidaste tu contraseña?
- Selecciona Enviar e-mail.
- Busca tu correo electrónico de elegibilidad en la bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado. Recibirás un correo electrónico informándote sobre tu correo electrónico de inicio de sesión.
- Usa el correo electrónico de inicio de sesión para solicitar el enlace de restablecimiento de contraseña y luego accede a la aplicación.
📌 Si ingresas el correo electrónico o la contraseña incorrectos, la aplicación mostrará un mensaje de error. Para recuperar tu correo electrónico de inicio de sesión en esta pantalla, selecciona recuperar tu correo electrónico.
Nota importante
Si tu clave de elegibilidad es tu documento de identidad o la identificación de colaborador, comunícate con nuestro equipo para recuperar el correo electrónico de inicio de sesión.
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