Diretrizes da comunidade para avaliações

Sua opinião é importante! Compartilhar como foi sua experiência ajuda outros membros Wellhub a escolherem as atividades certas e também dá um feedback valioso para nossos parceiros. Para nossa comunidade continuar sendo um espaço útil e de respeito, siga estas diretrizes ao avaliar um parceiro (como academia, estúdio ou serviço de bem-estar):

Quem pode deixar uma avaliação?

Para garantir que as avaliações sejam de experiências reais, você precisa:

  • Ter um plano Wellhub ativo.
  • Ter usado o serviço do parceiro nos últimos 7 dias.
  • Enviar só uma avaliação por check-in ou uso.
O que torna uma avaliação útil?
  • Foque na sua experiência: Conte detalhes sobre a aula, o lugar, o instrutor ou o serviço que você usou.
  • Seja construtivo: Dê exemplos específicos do que foi bom ou do que pode melhorar. Sugestões respeitosas são bem-vindas.
  • Seja preciso: Compartilhe informações verdadeiras com base na sua experiência.
  • Seja respeitoso: Use uma linguagem educada. Evite ataques pessoais ou comentários ofensivos.
O que evitar nas avaliações?

Para que as avaliações sejam relevantes e respeitosas, evite incluir:

  • Conteúdo fora do assunto: Discussões que não têm a ver com a experiência no parceiro (ex: problemas pessoais, política).
  • Linguagem ofensiva: Palavrões, discurso de ódio ou comentários discriminatórios.
  • Promoções: Anunciar outros negócios ou serviços.
  • Informações pessoais: Seus dados privados ou de outras pessoas (nomes completos, telefones, endereços, etc.).
  • Spam ou informações falsas: Conteúdo repetido ou afirmações falsas.
Como as avaliações são moderadas?

Para manter um espaço confiável, todas as avaliações passam por moderação antes da publicação. O processo inclui:

  • Verificações automáticas que sinalizam conteúdo potencialmente problemático.
  • Revisão humana do conteúdo sinalizado para garantir o cumprimento das diretrizes.
Como as informações da avaliação são usadas?

Podemos compartilhar partes da sua avaliação com o parceiro, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

O que acontece se as diretrizes não forem seguidas?

Avaliações que não seguem estas diretrizes podem ser removidas. Se isso acontecer várias vezes, podemos limitar o uso da função de avaliação ou tomar outras ações na conta, de acordo com nossos Termos e condições de uso. Nosso objetivo é manter a comunidade segura e útil para todo mundo.

Como reportar um problema?

Viu uma avaliação que te preocupa ou tem outro problema? Entre em contato com nossa equipe.

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