Os Desafios Wellhub usam os passos registrados pelo seu celular ou pulseira fitness para dar pontos (1 ponto por passo).
Como os passos são contados e sincronizados:
- Conecte seus dados: Na primeira vez que você entrar ou pedir para entrar em um desafio, o app vai pedir para conectar o Wellhub ao app de saúde do seu celular (Apple Saúde para iOS, Google Fit para Android).
- Use seu dispositivo: Os passos registrados pelo seu celular ou por uma pulseira fitness conectada (como um smartwatch sincronizado com o Apple Saúde/Google Fit) valem pontos.
- Sincronização: Seus pontos de passos só são atualizados no app Wellhub quando você abre a página do desafio. Puxe a tela para baixo para atualizar, se precisar.
Se abrir a página do desafio não atualizar seus passos, tente estes passos, nesta ordem:
- Atualize o app: Veja se você tem a versão mais recente do app Wellhub.
- Atualize a tela: Abra a página do desafio no app e deslize para baixo para atualizar os dados manualmente.
- Verifique as permissões: Vá nas configurações do seu celular para o Apple Saúde ou Google Fit e veja se o Wellhub tem permissão para ler os dados de passos.
- Reinstale: Se os problemas continuarem, tente apagar e reinstalar o app Wellhub. Você vai precisar dar permissão aos dados de saúde.
💡 Se você usa Android, confira sua Conta Google Fit para ter certeza de que a conta Google conectada ao Wellhub na configuração do desafio é a mesma que está contando os passos no seu app Google Fit. Se não for, apague e reinstale o app Wellhub, vá na página do desafio e compartilhe os dados de saúde para reiniciar o processo de compartilhamento.
Os desafios Wellhub se conectam diretamente ao Apple Saúde ou Google Fit. Para contar passos de outros dispositivos (como Garmin, Fitbit, Samsung Health):
- Veja se o app do seu dispositivo está enviando os dados de passos corretamente para o Apple Saúde ou Google Fit.
- Garanta que o Apple Saúde ou Google Fit esteja definido como a fonte principal de dados se você tiver várias fontes conectadas. (Confira as configurações dentro do Apple Saúde/Google Fit em Fontes de Dados e Acesso no seu celular ou algo parecido).
- Se os dados não estiverem sendo transferidos do app do seu dispositivo para o Apple Saúde/Google Fit, consulte a central de ajuda do app específico do seu dispositivo (Garmin Connect, app Fitbit, Samsung Health, etc.) para ver as instruções de como conectá-lo.
Esse artigo foi útil?